Zwrotu lub wymiany można dokonać do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Należy pamiętać, że zwracany lub wymieniany towar powinien być kompletny (zawierać nienaruszone metki) oraz nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany produkt nie musi być odsyłany w oryginalnym opakowaniu. Wysyłający pokrywa koszt zwrotu. Szczegóły dotyczące zwrotu, wymiany lub reklamacji znajdują się w Regulaminie. Produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem który znajduje się w zakładce DO POBRANIA (link odsyłający do zakładki), na adres:
„TOTU” Sp. z o. o.
Mennicza 1/211
43-400 Cieszyn, Polska