Reklamacji można dokonać w ciągu dwóch lat od daty zakupu, koszt przesyłki pokrywa wysyłający. Należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:
„TOTU” Sp. z o. o.
Mennicza 1/211
43-400 Cieszyn, Polska
Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od dnia otrzymania produktu, informacja o decyzji reklamacyjnej zostanie wysłana na podany adres mailowy.