Regulamin sklepu internetowego Tou Tou
§1 Informacje ogólne
1. „ToTu” Sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie (43-400) przy ul. Menniczej 1/211, wpisana do KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000707932, o kapitale zakładowym 5.000,00zł, NIP: 5482689088, zwany dalej: Tou Tou, prowadzi sprzedaż towarów przy pomocy systemu teleinformatycznego, za pośrednictwem sieci internet – pod adresem: www.toutou.pl oraz świadczy inne usługi, o których mowa w niniejszym Regulaminie, w tym w szczególności usługę prowadzenia Konta Klienta oraz newsletter.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z indywidualnych kont założonych w witrynie Tou Tou, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji Towarów dostępnych w Tou Tou oraz składania zamówień w Tou Tou oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży.
3. Zamieszczone na stronie informacje o Towarach, takie jak opisy i ceny, stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, na warunkach szczegółowo określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Na stronie internetowej zamieszczone są informacje o szczegółowych właściwościach przeznaczonych do sprzedaży Towarów. Opisy składu materiałów użytych do produkcji Towarów są dostarczane przez ich producentów i nie są weryfikowane przez Tou Tou.
5. Zamieszczone na stronie internetowej zdjęcia Towarów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych modeli, a nie konkretnych oznaczonych co do tożsamości produktów.
6. Kontakt z Tou Tou możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: skleptoutou@gmail.com lub alternatywnie pod numerem telefonu: 794 580 360.
§2 Ogólne zasady korzystania ze strony Tou Tou
1. Korzystanie ze sklepu Tou Tou możliwe jest tylko przez Klientów, którzy ukończyli 13 lat.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na warunkach szczegółowo opisanych w Polityce Prywatności.
3. Ceny Towarów dostępnych w sklepie internetowym podawane są w PLN i są cenami brutto (powiększonymi już o wartość należnego podatku VAT), nie zawierają jednak kosztów dostawy i nie zawierają ewentualnych opłat celnych.
4. Wszystkie Towary oferowane w sklepie Tou Tou są Towarami dostępnymi.
5. W wyjątkowych sytuacjach, gdy Towar okaże się nie być aktualnie dostępny, Klient zostanie poinformowany przez Tou Tou o braku możliwości realizacji zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym lub przy składaniu zamówienia jako Gość.
6. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Tou Tou może odmówić realizacji zamówienia także z innych przyczyn takich jak ochrona swoich dóbr lub uniknięcie zawarcia umowy pod wpływem błędu.
7. Zabronione jest:
a. Dostarczenie lub przekazywanie przez Klientów za pośrednictwem strony internetowej Tou Tou treści, których posiadanie lub rozpowszechnianie jest zakazane na mocy przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
b. Rozpowszechnianie za pośrednictwem sklepu lub umieszczanie na jego stronie niezamówionych informacji handlowych.
c. Korzystanie ze sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla innych klientów lub Administratora strony.
d. Korzystnie z zamieszczonych na stronie treści do użytku własnego. Wszelkie zamieszczone na stronie treści, w tym zdjęcia objęte są ochroną na podstawie norm powszechnie obowiązującego prawa.
§3 Rejestracja w Tou Tou
1. W celu utworzenia osobistego Konta na stronie Tou Tou, Klient jest zobowiązany do dokonania nieodpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja w Tou Tou nie jest konieczna do składania zamówień w Tou Tou przez Klientów.
3. W celu skutecznego dokonania zamówienia Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. Aby dokonać Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny (dostępny pod adresem: www.toutou.pl) i przesłać go za pośrednictwem systemu teleinformatycznego poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij” zamieszczonego w formularzu rejestracyjnym.
5. Wszystkie pola formularza rejestracyjnego, które nie zostały oznaczone jako opcjonalne, powinny zostać wypełnione prawdziwymi, aktualnymi i dokładnymi danymi Klienta.
6. W celu zakończenia procesu rejestracji konieczne jest:
a. Zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Tou Tou oraz potwierdzenie tego faktu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji.
b. Dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Klienta, które odbywać się będzie na zasadach szczegółowo opisanych w Polityce Prywatności. Wyrażenie zgody powinno nastąpić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji. Nie jest możliwe zakończenie procesu rejestracji i założenie konta bez wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
c. Wyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną - usługi prowadzenia Konta Klienta przez Tou Tou, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji.
d. Złożenie przez Klienta prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą oświadczenia w przedmiocie czy umowy zawierane z Tou Tou mają dla niego charakter zawodowy, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji.
7. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego Klient otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej, na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomość zawierającą link służący do potwierdzenia poprawności wskazanego adresu e-mail.
8. Proces rejestracji zostanie zakończony po odwiedzeniu przez Klienta adresu wskazanego w wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 7.
§4 Zamówienia
1. Składanie zamówień za pośrednictwem sklepu Tou Tou możliwe jest całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia w sklepie Tou Tou należy:
a. Przy użyciu polecenia „Dodaj do koszyka” wybranie towarów mających być przedmiotem zamówienia,
b. Po skompletowaniu całości zamówienia należy przejść do „Koszyka”, wybrać sposób dostawy oraz płatności i wybranie polecenia „Zakończ”,
c. Przed wysyłką zamówienia podawany jest łączny koszt zakupu powiększony o koszt wybranej formy dostawy oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją zamówienia,
d. Wybranie polecenia „Zakończ”, stanowi złożenie Tou Tou oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Tou Tou potwierdza otrzymanie oferty za pośrednictwem wysłanej wiadomości e-mail,
e. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi w momencie przyjęcia oferty zawarcia Umowy sprzedaży przez Tou Tou, tj. w momencie przesłania przez Tou Tou na adres e-mail Klienta wiadomości o treści potwierdzającej, iż zamówienie zostało przyjęte i przekazane do realizacji. Do wiadomości e-mail załączone zostaną także warunki Umowy sprzedaży,
f. Tou Tou zastrzega sobie prawo do braku realizacji zamówienia w całości lub w części w przypadku braku zamówionego produktu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
§5 Płatności
1. Składanie zamówień za pośrednictwem sklepu Tou Tou możliwe jest całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
2. Ostateczną ceną wiążącą Klienta jest cena Towaru widoczna i ujawniona na stronie internetowej Tou Tou w momencie składania zamówienia.
3. Tou Tou zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, wycofywania ze sprzedaży dotychczas oferowanych Towarów, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronie sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Całkowita kwota do zapłaty z tytułu zamówienia jest widoczna na podstronie Koszyk, po dokonaniu wyboru formy Dostawy i określeniu formy płatności.
5. Dostępne są następujące formy płatności za zamówienie:
a. Gotówką za pobraniem – przy wybraniu tej formy płatności realizacja zamówienia i jego wysyłka nastąpi niezwłocznie po przesłaniu do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia;
b. Przelew bankowy realizowany przez zewnętrzny system płatności PayU, który jest obsługiwany przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu – przy wybraniu tej formy płatności realizacja zamówienia i jego wysyłka nastąpi niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Tou Tou informacji o dokonaniu płatności w systemie PayU;
c. Przelew tradycyjny
d. Karta podarunkowa.
6. Tou Tou akceptuje przelew tradycyjny, wobec czego Klient otrzyma numeru rachunku bankowego, na który należy dokonać wpłaty – dane do przelewu znajdują się w zakładce: Obsługa Klienta- Płatność.
7. Całkowita kwota do zapłaty z tytułu zamówienia musi zostać zrealizowana za pośrednictwem jednej wybranej formy płatności.
8. Termin dostawy zamówienia uzależniony jest od wybranej formy płatności, a informacja o terminie realizacji danego zamówienia jest dostępna w indywidualnym profilu Klienta.
9. Faktura za zamówiony Towar zostanie przesłana przez Tou Tou za pośrednictwem wiadomości e-mail.
§6 Dostawa
1. Zamówione przez Klienta Towary będą dostarczane do Klienta na wskazany w formularzu zamówienia adres za pośrednictwem wybranego przez Klienta Dostawcy.
2. Szacowany termin dostawy określony jest w podsumowaniu zamówienia, które wyświetla się przed zakończeniem procesu składania zamówienia.
3. Klient może także dokonać osobistego odbioru zamówionego Towaru, po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru, pod adresem:
ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn.
4. Dostawa towarów możliwa jest zarówno na terytorium Polski jak i następujących krajów: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Szwajcaria, Szwecja, Włochy.
5. Klient zobowiązany jest zbadać zawierającą zamówiony Towar przesyłkę przed jej odebraniem w obecności pracownika Dostawcy.
6. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zawierającej Towar przesyłki Klient ma prawo żądania od pracownika Dostawcy spisania odpowiedniego protokołu.
7. W razie nieobecności Klienta pod wskazanym przy składaniu zamówienia adresem dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi odpowiednie awizo. Jeśli przesyłka nie zostanie podjęta przez Klienta w wyznaczonym terminie i zostanie zwrócona do nadawcy przez Dostawcę, to Tou Tou skontaktuje się z Klientem za pośrednictwem wiadomości e-mail w celu ustalenia kolejnego terminu i kosztów Dostawy.
§7 Rękojmia
1. Tou Tou zapewnia Dostawę Towaru nowego bez wad fizycznych i prawnych.
2. Tou Tou podejmuje działania mające na celu zapewnienie w pełni poprawnego funkcjonowania sklepu Tou Tou, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłaszane przez Klientów.
3. Tou Tou ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym także z powodu wad fizycznych i prawnych Towaru, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta.
4. Przy Umowach zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, w tym także osobami fizycznymi zawierającymi umowy bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego – Tou Tou ponosi odpowiedzialność jedynie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych przez Klienta strat.
5. Klientowi przysługuje także prawo złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli dostarczony mu Towar obarczony jest istotną wadą, chyba że Tou Tou niezwłocznie i bez nadmiernych dla Klienta niedogodności wymieni Towar wadliwy na wolny od wad lub wadę usunie.
6. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 4 nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już uprzednio wymieniany lub naprawiany przez Tou Tou albo Tou Tou nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru lub jego wymiany na Towar wolny od wad.
7. Zamiast zaproponowanej przez Tou Tou formy usunięcia wady, Klient może żądać usunięcia wady przy zastosowaniu wybranej przez siebie formy usunięcia wady, chyba że jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z formą zaproponowaną przez Tou Tou.
8. Koszt naprawy lub wymiany Towaru na wolny od wad ponosi Tou Tou.
9. Klient chcąc skorzystać z przysługujących mu z tytułu rękojmi uprawnień obowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar na adres Tou Tou (ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn). W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, w tym także osobami fizycznymi zawierającymi umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego – koszt dostarczenia Towarów pokrywa Tou Tou.
10. Tou Tou odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
§8 Odstąpienie od Umowy/Zwrot towaru
1. Klientowi będącemu Konsumentem, w tym także osobami fizycznymi zawierającymi umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego – przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy w tym trybie rozpoczyna się w dniu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta po raz pierwszy.
3. W celu odstąpienia od Umowy Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, którego wzór znajduje się pod adresem: www.toutou.pl/content/6-zwroty
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Po złożeniu przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy uważa się ją za niezawartą. Złożenie przez Klienta oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy przed przyjęciem oferty zawarcia Umowy przez Tou Tou skutkuje tym, iż złożona oferta przestaje wiązać.
6. Tou Tou niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania z powrotem przesłanego Klientowi Towaru, zwróci wszelkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Klienta z zastrzeżeniem, iż:
a. jeśli Klient wybrał inny niż najtańszy oferowany przez Tou Tou sposób Dostawy – Tou Tou dokona zwrotu równowartości ceny najtańszego oferowanego przez siebie sposobu Dostawy,
b. koszt Dostawy nie zostanie zwrócony w przypadku odstąpienia od Klienta jedynie od części zamówienia,
c. koszt zwrotnego dostarczenia Towaru do Tou Tou obciąża w całości Klienta.
7. Tou Tou dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego użył Klient w celu jej realizacji.
8. W przypadku zapłaty przy użyciu Karty Podarunkowej zwrot środków następuje na zasadach szczegółowo określonych w Regulaminie Kart Podarunkowych.
9. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy przy zawarciu której wykorzystano kod zniżkowy – równowartość wykorzystanego kodu zniżkowego nie podlega zwrotowi.
10. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy zwrócić Towar do Tou Tou – adres: ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn.
11. Zwracany Towar należy dostarczyć na adres: ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn. Do zachowania terminu wystarczające jest jego nadanie przed upływem terminu.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące skutkiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny dla stwierdzenia cech, charakteru i sposobu funkcjonowania Towaru.
13. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym.
14. Tou Tou przysługuje prawo potrącenia wierzytelności przysługującej mu z tytułu zmniejszenia wartości Towaru ze zwracaną Klientowi w związku z odstąpieniem przez niego od Umowy płatnością.
15. Tou Tou nie oferuje możliwości wymiany Towaru na Towar w innym rozmiarze lub kolorze.
§8 Reklamacja
1. Każda rzecz kupiona w sklepie Tou Tou może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady stanowiące o jej niezgodności z treścią zawartej Umowy.
2. Reklamacje związane z realizacją Umowy lub z nabytym przez Klienta Towarem należy kierować w formie pisemnej na adres: ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn.
3. Reklamowany Towar należy dostarczyć na adres: ul. Mennicza 1/211, 43-400 Cieszyn.
4. Tou Tou rozpatruje zgłoszone reklamacje z tytułu zawieranych umów sprzedaży i zawiadamia Klienta o sposobie ich załatwienia w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji lub dostarczenia reklamowanego Towaru – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później.
5. Reklamacje związane z korzystaniem przez Klienta z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Tou Tou mogą być składane także w formie elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: skleptoutou@gmail.com lub za pośrednictwem znajdującego się na stronie internetowej Tou Tou formularza reklamacyjnego.
6. Tou Tou rozpatruje zgłoszone reklamacje z tytułu korzystania przez Klienta z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną i zawiadamia Klienta o sposobie ich załatwienia w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
§8 Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Tou Tou świadczy nieodpłatanie następujące usługi drogą elektroniczną na rzecz Klientów:
a. Umożliwianie zawierania on-line umów sprzedaży Towaru w sklepie Tou Tou,
b. Prowadzenie konta klienta w systemie teleinformatycznym,
c. Newsletter.
2. Powyższe usługi świadczone są całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
3. Klient uprawniony jest do odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa i na zasadach określonych w Regulaminie.
4. Warunki techniczne niezbędne do świadczenia przez Tou Tou usług drogą elektroniczną:
a. Dostęp do sieci Internet,
b. Posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
c. Korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej edytowanie dokumentów hipertekstowych.
5. Usługa prowadzenia konta klienta dostępna jest po zakończeniu procesu rejestracji, o którym mowa w §3 Regulaminu.
6. Konto klienta może zostać w dowolnym momencie usunięte za pośrednictwem strony Tou Tou poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta klienta. Odpowiedni formularz jest dostępny dla Klienta po zalogowaniu się do konta klienta na stronie Tou Tou.
7. Żądanie usunięcia konta klienta zostanie zrealizowane przez Tou Tou w terminie 14 dni od jego prawidłowego zgłoszenia.
8. Tou Tou zastrzega sobie uprawnienie do zablokowania dostępu do konta klienta oraz pozostałych nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną w następujących sytuacjach:
a. Stwierdzenia działania Klienta na szkodę Tou Tou lub innych Klientów,
b. Naruszenia przez Klienta postanowień powszechnie obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu,
c. Gdy zablokowanie dostępu do konta klienta jest uzasadnione względami bezpieczeństwa,
d. Gdy zablokowanie dostępu do konta klienta jest uzasadnione koniecznością przeprowadzenia prac technicznych lub modernizacyjnych.
9. Dostęp do konta klienta może zostać zablokowany permanentnie lub do czasu ustania przyczyny, dla której zostało zablokowane.
10. Klient zostanie uprzednio zawiadomiony o zamiarze zablokowania przez Tou Tou dostępu do konta klienta, jeżeli w danym stanie faktycznym będzie to możliwe, nie będzie powodować nadmiernych trudności i nie będzie powodować ryzyka zagrożenia dla bezpieczeństwa lub powstania szkody w majątku Tou Tou lub innych Klientów.
11. Usługa newsletter jest dostępna tylko dla zarejestrowanych Klientów.
12. W celu skorzystania z usługi newsletter konieczne jest wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych (poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji dostępnej w formularzu rejestracji oraz w profilu klienta po zalogowaniu na stronie internetowej) oraz podanie aktualnego adresu e-mail Klienta.
13. Po przesłaniu dedykowanego formularza Klient niezwłocznie otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie otrzymania przez Tou Tou wypełnionego formularza. W treści wiadomości e-mail znajdować się będzie link prowadzący do strony Tou Tou, za pomocą którego Klient zobowiązany jest potwierdzić swoją wolę skorzystania z usługi.
14. Potwierdzenie woli skorzystania z usługi, o którym mowa w ust. 11, jest niezbędne w celu rozpoczęcia korzystania z niej.
15. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Tou Tou na wskazany przez Klienta adres e-mail, zamówionej informacji handlowej zawierającej w szczególności informacje o nowych produktach, usługach lub promocjach.
16. Newsletter przesyłany jest do wszystkich Klientów, którzy dokonali jego subskrypcji i potwierdzili swoją wolę skorzystania z usługi.
17. Każda wysłana za pośrednictwem newsletteru wiadomość zawiera między innymi:
a. Pełne oznaczenie nadawcy,
b. Informację o możliwości i sposobie rezygnacji korzystania z usługi,
c. Temat wiadomości e-mail sformułowany w sposób określający treść przesyłki.
18. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości za pośrednictwem usługi newsletter poprzez wysłanie wiadomości e-mail o treści wskazującej na chęć rezygnacji z subskrypcji na adres e-mail: skleptoutou@gmail.com.
19. Tou Tou informuje, że w zależności od ustawień przeglądarki internetowej Klienta, może wprowadzać do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, pliki cookies, które nie są składnikiem treści świadczonych przez sklep Tou Tou usług, a które umożliwiają późniejszą identyfikację Klienta korzystającego ze stron Tou Tou, jak również w celu monitorowania jego ruchów na stronach Tou Tou. Klient może w każdym momencie wyłączyć możliwość korzystania przez Tou Tou z cookies poprzez odpowiednie skonfigurowanie swojej przeglądarki internetowej.
§9 Wystawianie faktury
1. W przypadku żądania wystawienia faktury, Klient podaje niezbędne dane, przy czym podanie numeru NIP do faktury musi nastąpić nie później niż przy składaniu zamówienia. Nie wystawiamy faktury Vat.
2. Tou Tou nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnych lub niepełnych danych do faktury.
§10 Koszt dostawy
1. Koszt dostawy zamówionego Towaru na terytorium Polski wynosi:
a. W przypadku płatności za pobraniem – 30,00 zł,
b. W przypadku dostawy za pośrednictwem kuriera (DPD) – 20,00 zł,
c. W przypadku dostawy do punku – In post kurier – 20,00 zł,
d. W przypadku dostawy do paczkomatu – In post paczkomat – 16,00 zł,
2. Koszt dostawy zamówionego Towaru na terytorium Państw innych niż Polska będzie każdorazowo indywidualnie uzgadniany pomiędzy stronami Umowy.
§11 Tryb zmiany regulaminu
1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu Tou Tou.
2. Z dniem opublikowania na stronie Tou Tou Regulaminu, zastępuje on poprzednio obowiązujące Regulaminy sklepu Tou Tou.
3. Aktualna treść Regulaminu sklepu Tou Tou dostępna jest na stronie sklepu Tou Tou pod adresem: www.toutou.pl
4. Regulamin może ulec zmianie w dowolnym momencie.
5. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie głównej sklepu Tou Tou wiadomości o zmianie treści Regulaminu. Wiadomość ta będzie zawierać zestawienie wszystkich zmian w treści Regulaminu i będzie wyświetlać się na stronie głównej sklepu Tou Tou przez co najmniej 14 kolejnych dni.
6. Klienci korzystający z usługi prowadzenia konta klienta zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie treści Regulaminu poprzez wysłanie za pośrednictwem poczty e-mail (na adres wskazany podczas rejestracji) wiadomości zawierającej zestawienie wszystkich zmian w treści Regulaminu.
7. Klienci korzystający z usługi prowadzenia konta klienta zostaną poinformowani o zmianie treści Regulaminu nie później niż na 7 dni przed jego wejściem w życie.
8. Klient korzystający z usługi prowadzenia konta klienta może nie zgodzić się na nową formę Regulaminu. W tej sytuacji zobowiązany jest do poinformowania Tou Tou o braku akceptacji treści Regulaminu w nowym brzmieniu w nieprzekraczalnym terminie do 7 dni od daty poinformowania go o treści zmian. Brak akceptacji nowej treści Regulaminu skutkować będzie natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zastrzeżeniem zachowania wszystkich nabytych przez strony uprawnień.
§12 Postanowienia końcowe
1. Klient składając zamówienie zgadza się na korzystanie ze sklepu Tou Tou zgodnie z postanowieniami Regulaminu – w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. Do umowy sprzedaży Towaru stosuje się prawo polskie.
3. W przypadku powstania sporu na tle zawieranych Umów sprzedaży Tou Tou będzie dążyło do ich załatwienia w sposób polubowny. Każdy Klient może skorzystać z licznych form polubownego załatwiania spraw takich jak procedura reklamacyjna czy mediacje.
4. Umowy zawierane w ramach działalności prowadzonej przez Tou Tou sporządzane są wyłącznie w języku polskim.